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CAMBIOS 

Queremos que tengas una buena experiencia de compra por lo que podrás cambiar los productos en un plazo de 15 días tras haber recibido el pedido. 

El producto que desees cambiar deberá ser enviado tal y cómo se recibió ( y con el packaging original ).

Algunos productos están exentos de devoluciones por cuestiones de higiene. En tales productos se incluyen todos los aros

El cliente debe abonar los gastos de envíos excepto si el producto ha llegado defectuoso.

Para completar el cambio necesitaremos que te pongas en contacto con nosotros vía e-mail [email protected] o vía WhatsApp al siguiente link Charlanos :)

 

DEVOLUCIONES 

Sólo se devuelve el dinero si ha habido un error durante el proceso de compra y se ha comprado un artículo que está temporal o permanentemente fuera de stock.
En tal caso, el dinero se devolverá de la misma forma que se efectuó el pago (tarjeta de crédito o mercado pago). En cualquier caso no se devuelve el dinero de los gastos de envío.

Para completar la devolución necesitaremos que te pongas en contacto con nosotros vía e-mail [email protected] o vía WhatsApp al siguiente link Charlanos :)

 

TIEMPOS DE RETIRO DE PEDIDOS

Una vez realizada la compra, si se desea retirar la orden por el showroom, se tiene un plazo de 90 días corridos desde que se confirma dicha orden.